Agentie de turism

CONDITII GENERALE
Art. 1:
Prin “client” se intelege orice persoana care solicita si plateste servicii de asistenta turistica, indiferent de tipul de activitate.
Art. 2:
Prin “ghid” se intelege orice persoana calificata sau in curs de calificare (ghid aspirant) care presteaza servicii de asistenta turistica.
Art. 3:
O zi de ghidare se desfasoara pe parcursul a 10 ore.
Art. 4:
Pretul serviciului de ghid acopera urmatoarele:
- Onorariul pentru ghid;
- Tot echipamentul tehnic necesar ghidului;
- Tot echipamentul colectiv necesar echipei: corzi, pitoane, asigurari mobile, carabiniere, etc;
- Costurile de deplasare pana la punctul de intalnire, cazarea si masa ghidului;
- Toate costurile consulare (daca sunt necesare) pentru ascensiunile si expeditiile realizate in afara Romaniei;

Art. 5:
Inscrierea si rezervarea la tura este asigurata numai dupa plata unui avans de minim 30% din valoarea serviicilor. In caz de intarziere la plata, ne rezervam dreptul de a refuza participarea respectivei persoane la tura si rambursarea sumei deja platite. Plata diferentei de 70% se va face inainte de inceperea primei zile pe munte.

Art. 6:
Pretul serviciului de ghid nu acopera:
- Costurile de transport, cazare si masa pentru clienti;
- Asigurarea individuala pentru accidentele de munte;
- Echipamentul tehnic individual pentru clienti;
Art. 7:
O parte din echipamentul tehnic (ham, casca, piolet, coltari, rachete, PIEPS, etc.) poate fi inchiriat pe perioada turei. Conditiile si tariful de inchiriere se comunica in momentul stabilirii turei.
Art. 8:
La inceputul turei, clientul trebuie sa anunte ghidul in legatura cu problemele medicale personale care pot influienta tura, ca de exemplu: astmul, probleme cardiace, epilepsia etc.
Art. 9:
Un minor sub 16 ani poate participa la o tura de munte, numai insotit de tutorele legal.
Art. 10:
Ghidul isi rezerva dreptul de a schimba itinerariul si alegerea altuia, de acelasi nivel, ca urmare a unor cauze logistice care pot aparea. In acest caz, vom anunta in timp util clientul de schimbarile facute.
Art. 11:
Ghidul isi rezerva dreptul de a anula tura programata, indiferent de motiv
Art. 12:
Daca tura este anulata de catre ghid, intrega suma platita deja de client, va fi returnata.
Art. 13:
Daca o tura deja programata este anulata din cauze ce tin de client, avansul platit nu va fi restituit.
Art. 14:
Daca o tura este anulata la 24 de ore dupa rezervare, va fi restituita jumătate din suma platita in avans.
Art. 15:
Daca tura este intrerupta, ca urmare a inrautatirii conditiilor meteo sau la dorinta clientului, nu se va restitui tariful platit pentru tura.
Art. 16:
Daca in momentul intalnirii, conditiile meteo nu sunt potrivite pentru tura si clientul a fost informat in avans cu privire la acest lucru, acesta va achita tariful intreg, indiferent daca tura va avea sau nu loc.
Art. 17:
Daca tura dureaza mai mult decat a fost programat, datorita clientului sau conditiilor meteo, tariful se va modifica in conformitate cu planul tarifar.
Art. 18:
Excludem asumarea oricarei responsabilitati privind pierderea, distrugerea proprietatii, pagube materiale sau raniri personale (inclusiv decesul), pe care le poate suferi clientul, ca rezultat al:
- nepregatirii sale fizice pentru tura;
- fortelor naturii;
- calatoriei cu avionul, trenul, automobilul sau alte mijloace de transport;
- calatoriei cu bicicleta, pe schiuri, pe jos sau realizarii altor forme de turism activ;
- consumului de bauturi alcoolice/droguri;
- terorism sau conflicte civile;
- defectiuni ale echipamentului folosit;
- accesului limitat la serviciul medical, in zonele izolate;
Art. 19:
Clientul va fi direct responsabil de plata distrugerii bunurilor folosite pe parcursului turei.
Art. 20:
Toti participantii la ture vor semna o “Declaratie de asumare a raspunderii”. In caz contrar, nu vor avea voie sa participe la tura alaturi de ghid. In aceasta situatie, intreaga suma platita deja, va fi restituita.
Art. 21:
Clientii nostri ne vor oferi permisiunea de a folosi fotografiile si imaginile video realizate in timpul turelor, in scopuri de promovare si reclama ulterioara, fara remunerare.
Art. 22:
Inscrierea si rezervarea de locuri la o tura, presupune ca clientul este de acord cu aceste Conditii Generale.